项目沟通管理

学习目标

①了解项目中良好沟通的重要性。

②沟通的相关概念。

③论述沟通管理的主要过程。

④描述如何管理沟通，包括沟通的技术、媒介和绩效报告。

⑤讨论监督沟通的方法。

⑥列出改善项目沟通的各种方法。

沟通管理的过程

1. 规划沟通管理

2. 管理沟通

3. 监督沟通（控制沟通）